Dobrý rozhovor je umenie. Tu je návod, ako sa to zlepšiť

Existuje mnoho spôsobov, ako viesť rozhovor. Existuje, že máte, pretože ste boli hodení do situácie a teraz nemáte na výber, ale hovoriť s druhou osobou. Existujú aj scenáre, v ktorých sa s niekým stretnete a chcete mať dobrý, ak nie skvelý rozhovor, ktorý vám ponecháva naplnenú a dokonca aj trochu múdrejší. Existujú aj rozhovory, ktoré pramenia z rodinných nezhodín, diskusie medzi spolupracovníkmi a len dobehajú priateľa. Bez ohľadu na účel, nechcete, aby vaše rozhovory boli stratou času. Koniec koncov, cieľom dobrého rozhovoru je nadviazať spojenie a vytváranie trvalého dopadu.

Ale jednoducho povedané, zvládnutie umenia dobrého rozhovoru môže byť ťažké. Zahŕňa to viac ako len niekoľkokrát ukázať a prikývnuť. Vyžaduje si to úsilie a zručnosti, ktoré je potrebné pravidelne cvičiť, ak sa chystáte tak takéto umenie pribitý - a budete. Aj keď existuje veľa spôsobov, ako sa rozprávať na úplne novú úroveň, tu je päť tipov, ako začať proces zlepšovania sa v tom.

Nadviazať kontakt - ale nie príliš veľa

Či už máte intenzívny rozhovor s niekým alebo si objednáte extra GUAC v spoločnosti Chipotle, je dôležitý očný kontakt. Pri pohľade niekoho v oku vytvára spojenie, dokazuje, že ste úprimní vo svojich zámeroch, a dokonca vás robí nezabudnuteľným. Toto sú tri kľúčové komponenty na zvládnutie umenia dobrého rozhovoru.

Ale rovnako ako uzamykacie oči ukazuje, že máte záujem a prítomné, občas sa odvráti ďalej potrebnú rovnováhu medzi ľuďmi v rozhovore. Pretože pre niektorých, príliš veľa očných kontaktov, sa môže cítiť ohromujúci a dokonca dominantný. Pravidlo 50/70 je dobrým usmernením, pokiaľ ide o nájdenie pohodlných úrovní očného kontaktu počas konverzácie. V nadväznosti na toto pravidlo nadobúdate očný kontakt asi 50% času, ktorý hovoríte, a okolo 70% času, ktorý počúvate. Týmto spôsobom ste nikdy nevystúpili príliš silný tým, že sa objavíte, akoby ste sa snažili vyhrať súťaž.

Naučte sa aktívne počúvanie

Konverzácia je obojsmerná ulica. Myšlienky, pocity a nápady sa zdieľajú s osobou, ktorá ich prijíma a spracováva to, čo bolo povedané. Potom reagujú v naturáliách svojimi vlastnými myšlienkami, pocitmi a nápadmi. Táto výmena sa nemôže stať dobrou konverzáciou bez aktívneho počúvania z oboch strán.

„Väčšinu času počúvame rečníka s jednou stranou nášho mozgu, zatiaľ čo druhá strana neustále formuluje odpoveď,“ hovorí lekár a trénera životného trénera Susan Whitman. Dobré upratovanie . „[Aktívne počúvanie] zahŕňa vstúpenie do príbehu niekoho iného, ​​vytiahnutie vlastných úsudkov a názorov a skutočne počúvanie toho, čo sa hovorí. Veľký aktívny poslucháč počuje nielen slová, ktoré sa hovorí, ale aj základný príbeh za slovami, “vysvetľuje Whitman.

Takže, vedome sa zamerajte na slová rečníka a bez rozptyľovania počúvajte. Potom sa snažte poskytnúť spätnú väzbu o tom, čo povedali opakovaním niektorých slov, ktoré použili. Je to pútavejšia taktika, ako jednoducho ponúkať odpovede, ktoré sa silne nepripojia k verbovaniu druhej osoby.

Skutočne sa zaujímať a zvedaví

Najlepším spôsobom, ako ukázať niekomu, čo vás zaujíma, čo majú povedať, okrem aktívneho počúvania, je kladenie zmysluplných otázok. Príliš veľa ľudí, ktorí sa zúčastňujú rozhovorov, počúva len dosť, aby vedeli, kedy je na rade, aby sa rozprávali, a to nie je vôbec rafinované. V skutočnosti sa môže stretnúť ako hrubý av mnohých prípadoch je zrejmé osobe, ktorá hovorí. Keď kladieme otázky, nielenže ukážeme, že nás zaujme osoba, s ktorou hovoríme, ale sprostredkujeme túžbu chcieť ich lepšie spoznať.

Ľudia, ktorí kladú otázky, majú lepšie perspektívy, väčší prehľad a hlbšie pochopenie ľudí a sveta okolo nich. Nikdy nevieš, kde by ťa mohla viesť odpoveď na otázku. Pri konverzácii sa chcete obrátiť na otvorené otázky, počnúc prečo, ako, čo a kto. Nech sú tieto slová vašim sprievodcom, takže vo vašom záujme nie je pochýb. Navyše, tieto otázky môžu povzbudiť dialóg a udržať konverzáciu plynulo.

Vyhnite sa nezmyselným malým rozhovorom

Ak chcete viesť skutočnú konverzáciu, typ, ktorý má v skutočnosti určitú hĺbku a význam, musíte priniesť viac k stolu. Jednoduché „pekné počasie, ktoré máme“, pravdepodobne to nezníži. Inými slovami, nix malá reč úplne.

Aj keď vždy bude čas a miesto na malé rozhovory, napríklad keď ste v rade v obchode a všimnete si, že pred vami osoba kupuje rovnaké súbory cookie. Ale pokiaľ ide o umenie dobrého rozhovoru, nie je na to priestor. Nielenže vás núti znížiť objem vašej osobnosti, takže celá konverzácia sa cíti neautentická. Ale to trápnosť, ktoré cítite, pravdepodobne zdieľajú aj ostatní v konverzácii.

Malý rozhovor tiež zbytočne stráca čas všetkých zúčastnených. Tí, ktorí majú zmysluplné rozhovory, ktoré sa týkajú predmetov látok, uvádzajú vyššie miery pohody. To dokazuje, že zdokonalenie dobrého konverzácie znamená kopanie hlbšie ako iba plytké povrchové témy. Odmietnuť predstavu, že akákoľvek téma, ako je politika alebo náboženstvo, je mimo obmedzenia. Namiesto toho ich orientujte úprimne a úctou, keď sa dozviete o nápadoch druhých.

Prijmite ticho

Každá konverzácia, ktorú kedy budete mať, bude obsahovať krátke chvíle ticha. Nezáleží na tom, či je to váš najlepší priateľ od predškolského zariadenia alebo niekoho, koho sedíte vedľa lietadla. Takže ak chcete byť skvelým konverzacionistom, musíte byť spokojní s občasnými tichosťami - najmä preto, že v nich je moc.

Dohovorom o tejto moci, Donal Carbaugh, profesor komunikácie na University of Massachusetts Amherst, hovorí BBC . „Nikto nehovorí nič iné ako myslenie. Sú zasnúbení. Rám okolo ticha v tomto bode môže byť veľmi pozitívny. ““ Dodáva: „Ticho môže byť veľmi silným ústredným bodom pre porozumenie seba, porozumenie ostatným, pre rozvoj lepšiemu vzájomnému porozumeniu a produktívnejších výsledkov, ktoré sa vzťahuje na podnikanie, politiku, vzdelávanie, právo, medicínu, každú oblasť ľudského života.“

Ticho v rozhovoroch medzi anglickými reproduktormi zvyčajne trvá menej ako štyri sekundy, zatiaľ čo u japonských rečníkov je to častejšie zdvojnásobené. Ale zatiaľ čo Američania o tom môžu byť kresliaci, Japonci využívajú týchto osem sekúnd vo svoj prospech. Je tu dokonca názov: Haragei, čo znamená, že najlepšia komunikácia nájdete v tichosti. Takže prijmite ticho. Použite pauzu na spracovanie nápadov druhej osoby a formulujte odpoveď, ktorá zmysluplným spôsobom posunie konverzáciu vpred.